醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)與管理的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院建設(shè)中的一項系統(tǒng)工程。近年來，蘭州大學(xué)第二醫(yī)院堅持用先進(jìn)文化教育人、塑造人、鼓舞人，為實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。

     文化立院引領(lǐng)發(fā)展

     醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)院文化建設(shè)作為醫(yī)院重要工作來抓，并將它滲透到醫(yī)院的全部日常工作中去。每年醫(yī)院與各科室層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，除了工作量、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等之外，還有黨風(fēng)廉政責(zé)任制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實行情況，病人滿意度，科室的文化、文明、團(tuán)結(jié)等一系列量化指標(biāo)，定期對其進(jìn)行考核和檢查，年終與獎懲掛鉤。在其他各項工作中也是如此。

     醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要資源和寶貴財富，反映了醫(yī)院的綜合實力，展現(xiàn)了職工的精神面貌。近年來，醫(yī)院在文化建設(shè)方面做了大量工作，2009年初，醫(yī)院制定了“1235”發(fā)展規(guī)劃及“百人計劃”，醫(yī)院建章建制、強(qiáng)化核心制度落實，完善各種管理制度及工作制度，大力提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平；購置多臺與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的大型醫(yī)療儀器設(shè)備；拓展職工的活動場所。其次，大力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高業(yè)務(wù)技能，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，積極開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院和示范病區(qū)活動，積極創(chuàng)建全國百姓放心醫(yī)院。依據(jù)醫(yī)院厚重的歷史底蘊(yùn)，進(jìn)行了征集和確定醫(yī)院院徽、院訓(xùn)、院歌活動，凝煉出了“厚德精醫(yī)、博學(xué)篤行”蘭大二院院訓(xùn)，并開展了大量豐富多彩的文體活動。

    特色文化凝聚人心

    醫(yī)院成立了人文醫(yī)學(xué)中心、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究室，在建設(shè)人文醫(yī)學(xué)環(huán)境的過程中，采用理論聯(lián)系實踐的方式，召開了“人文醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇”，指導(dǎo)并聯(lián)合醫(yī)院各相關(guān)部門開展人文教育的主題實踐活動，如暑期社會實踐活動；創(chuàng)先爭優(yōu)之“微笑服務(wù)，從我做起”活動；志愿者服務(wù)活動；孝心敬老服務(wù)活動；黨員佩帶黨徽、掛牌上崗服務(wù)；慶祝建黨九十周年主題演講比賽活動；舉辦思想道德建設(shè)青年論壇和義診及社會幫扶活動等，在全院范圍內(nèi)組織開展了專題講座，并派出研究人員到國內(nèi)外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。在總結(jié)實踐活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論的研究，先后編印了《人文醫(yī)學(xué)工作手冊》《抒懷》文集和《思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)研討會論文集》。

    輿論宣傳也是人文醫(yī)學(xué)建設(shè)的重要手段和媒介。百年至公堂坐落在院內(nèi)，至公精神百年傳承，醫(yī)院在至公堂內(nèi)建立院史館，并通過院刊、院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，發(fā)掘萃英人物，傳承醫(yī)院文化，使人文醫(yī)學(xué)潛移默化地得到升華。如王永銘教授《隴原大地之子，杏林六十華年》、楊英福教授《風(fēng)雨六十載，光輝照后人》、裘明德教授《五十余載春華秋實，扎根隴原杏林增輝》、王隴德院士《淡泊明志看人生，夙夜在公為民眾》、劉國棟教授《莫道桑榆晚，微霞尚滿天》、劉銘銳教授《勞謙謹(jǐn)敕成醫(yī)者》等，樹立了一批知名專家和學(xué)科帶頭人為典范，大力宣傳和發(fā)揚(yáng)至公精神，讓萃英精神激勵后人永傳承，將人文精神作為醫(yī)學(xué)科學(xué)的基礎(chǔ)，為打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合競爭力提供堅實的保障。

為豐富職工業(yè)余生活，醫(yī)院每年都舉辦多種形式的活動，如演講比賽、登山、游泳活動，乒乓球、羽毛球、籃球比賽，職工拔河比賽，書畫攝影展等。組建了籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊，組隊參加了蘭州大學(xué)的歷屆教職工運(yùn)動會，舉辦了蘭州大學(xué)第二醫(yī)院的“第一屆”男子籃球比賽，舉辦了兩屆職工趣味運(yùn)動會。在建黨90周年之際，醫(yī)院還先后組織三批先進(jìn)職工開展“學(xué)習(xí)先輩、繼往開來、服務(wù)群眾”的紅色旅游活動，舉辦了“唱紅歌、頌黨恩、謀發(fā)展、創(chuàng)輝煌”職工合唱比賽等系列活動。通過這些活動，充分展示了廣大職工銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，促進(jìn)職工相互了解、溝通，增進(jìn)了職工之間的友誼，凝聚了人心。

 以人為本彰顯內(nèi)涵

     在醫(yī)院工作中體現(xiàn)“以人為本”，就是要以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院文化的一大重點，醫(yī)院圍繞如何使患者方便滿意進(jìn)行改革，處處體現(xiàn)“以人為本”的現(xiàn)代管理理念。為此，醫(yī)院實行無假日門診，完善門診標(biāo)示系統(tǒng)，實行預(yù)約掛號，調(diào)整門診作息時間，整合業(yè)務(wù)、增設(shè)窗口，及時出具檢查、檢驗結(jié)果等。醫(yī)院還確定了32個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房試點，試點病房責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)的患者實施護(hù)理服務(wù)，實行責(zé)任包干制，每個護(hù)士負(fù)責(zé)2-3名住院病人，全面、全程負(fù)責(zé)患者的治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、健康教育和心理護(hù)理。

    創(chuàng)造整潔舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院文化“以人為本”理念的又一體現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療綜合樓啟用以后，門診大廳及各診室寬敞明亮，病房溫馨舒適，為了給病人創(chuàng)造一個干凈、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院請專業(yè)保潔公司對醫(yī)院進(jìn)行全面保潔，清洗大樓外墻及玻璃，及時進(jìn)行清掃擦拭保潔……為病人營造了一個整潔優(yōu)美、溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境和人文環(huán)境。

    科學(xué)民主化管理是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。為了學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，醫(yī)院采取走出去、請進(jìn)來的方式，選派中層以上干部分別赴新加坡、中國臺灣等地參觀、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，并到管理先進(jìn)的醫(yī)院考察取經(jīng)，結(jié)合醫(yī)院實際對醫(yī)院發(fā)展、科室建設(shè)重新定位思考、規(guī)劃部署。

    醫(yī)院實行了院務(wù)公開，建立院務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體系及監(jiān)督體系。醫(yī)院還實行先進(jìn)的信息化管理，運(yùn)用HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理系統(tǒng)、院長查詢系統(tǒng)、醫(yī)師、護(hù)士工作站等）、RIS系統(tǒng)（報告系統(tǒng)）、LIS等，使醫(yī)院的科學(xué)民主管理更具有先進(jìn)性、時代性和開放性。

    醫(yī)院還在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)法規(guī)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)理論研究、醫(yī)療成本核算和績效考核、分配等領(lǐng)域進(jìn)行了研究并嘗試改革，也取得了一定的成績和經(jīng)驗。通過實行分配制度改革，達(dá)到激發(fā)職工的積極性, 增強(qiáng)職工的成本觀, 提高醫(yī)院綜合效益, 促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展的目的。

    在三鹿奶粉事件、舟曲泥石流、玉樹地震、7?22岷縣漳縣地震等重大事件中，醫(yī)院按照黨中央國務(wù)院、省委省政府及衛(wèi)生廳要求部署，高度重視，組織有力，義不容辭地承擔(dān)起救助任務(wù)。在各類大型義診活動中，醫(yī)院都積極參與，勇挑重?fù)?dān)，為保障全省人民的健康發(fā)揮了巨大作用。

    廉潔行醫(yī)是醫(yī)療部門和醫(yī)務(wù)人員的基本準(zhǔn)則和要求。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視該項工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，連續(xù)幾年聘請“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員”，健全機(jī)構(gòu)落實責(zé)任，對干部、黨員和職工進(jìn)行反腐教育，警示教育。

    一流的醫(yī)院需要一流的文化，一流的文化造就一流的醫(yī)院。多年來，一代又一代二院人就是在這種精神指引下，積淀傳承，創(chuàng)新發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的醫(yī)院文化，成為推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大動力。（文：李 瀅  蘇國明）

                            ——摘自《甘肅日報》2014年4月23日12版