? ? ? ? 當(dāng)前，蘭州市疫情防控取得了階段性成果，但一些縣區(qū)仍有中高風(fēng)險區(qū)，主城四區(qū)仍需實(shí)施分級分類防控。為了守住來之不易的防控成果，公眾要當(dāng)好自己健康的第一責(zé)任人，主動配合落實(shí)各項(xiàng)防控措施，這就必然會減少外出，然而，新冠疫情不僅威脅著公眾身體健康，也會影響到人們的心理健康。那么，疫情期間，公眾如何做好個人心理疏導(dǎo)，緩解情緒？來聽甘肅交通廣播記者李敏的報(bào)道：

記者：及時加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是做好疫情防控工作的重要一環(huán)。一線核酸采集人員面對工作任務(wù)重、勞累緊張、醫(yī)務(wù)人員緊缺等問題，加之隨時都面臨被感染的風(fēng)險，在采樣過程中極易出現(xiàn)焦慮、抑郁、睡眠差等情緒問題及多種軀體不適癥狀。對此，蘭大二院心理衛(wèi)生科二病區(qū)醫(yī)護(hù)人員杜秋燕說：

（蘭大二院 一線核酸采集人員）“充分利用空閑時間休息，同時還要加強(qiáng)營養(yǎng)。因反復(fù)多次重復(fù)同樣的動作，很多一線采樣人員經(jīng)常會出現(xiàn)手腕酸痛、肩頸不適、下肢水腫等問題，可在休息時間適當(dāng)采用熱敷或冷敷、拍打按摩等方式，促進(jìn)血液循環(huán)。煩重的工作總會不經(jīng)意間催生我們內(nèi)心的急躁，越是這種情況，越應(yīng)該謹(jǐn)慎避免因疏忽導(dǎo)致感染，因此在休息時間我們應(yīng)及時查缺補(bǔ)漏，不斷回顧工作細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作自信。”

記者：同樣，社區(qū)工作人員及志愿者們也作為高風(fēng)險暴露人群，他們挺身而出，維持采樣秩序、配送小區(qū)物資、宣傳疫情防控知識、解決居民困難、維護(hù)小區(qū)安全等高強(qiáng)度、繁雜工作的同時，也面臨著更高的被感染風(fēng)險。但會經(jīng)常受到民眾的不理解、誤解等多種原因使他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)抑郁、焦慮等負(fù)性情緒。針對這些情況，蘭大二院心理衛(wèi)生科醫(yī)生蔣常蓮建議說：

（社區(qū)工作人員及志愿者）“因群眾的不配合、辱罵而出現(xiàn)委屈、不耐煩，因服務(wù)不被認(rèn)可或者輕視而感到失落和無助，要允許自己出現(xiàn)上述情緒或行為，接納自己的所有。因?yàn)樯鐓^(qū)工作人員和志愿者比普通群眾更容易接收到更多負(fù)面信息，接觸到更多困難人群，也遭遇到更多的困難和挑戰(zhàn)，在工作中無法做到面面俱到、周全細(xì)致，這個時候，需要我們提醒自己運(yùn)用正向思維，自我肯定，看到自己的力量與能力。正確看待自己的工作，調(diào)整對自己的要求和期待。”

記者：記者還了解到，本輪疫情發(fā)生后，蘭州市還先后選派多名心理專家赴定點(diǎn)醫(yī)院開展線下診療及心理干預(yù)工作，同時對隔離點(diǎn)及社會公眾開展線上咨詢心理疏導(dǎo)服務(wù)，在原有蘭州市心理援助熱線0931-4638858的基礎(chǔ)上，加開6條心理服務(wù)熱線滿足廣大群眾的需求。面對疫情，照顧好自己的情緒是第一免疫力。