為深化公立醫(yī)院高質量發(fā)展內涵建設，學習國際先進醫(yī)療管理經驗，3月16日至22日，蘭大二院組織臨床醫(yī)技科室負責人及行政管理人員前往新加坡參加醫(yī)院管理研修培訓。此次培訓由院長周文策帶隊，旨在學習新加坡先進的醫(yī)院管理理念、運營模式和服務經驗，為推動醫(yī)院高質量發(fā)展注入新動力。

醫(yī)院高度重視本次研修培訓，出發(fā)前組織召開行前教育培訓會，黨委書記楊建文、院長周文策安排部署培訓事宜并提出要求。周文策強調：“此次海外研修不是簡單的經驗復制，而是要帶著醫(yī)院管理運營中的真實問題去對標對表，尋找差距，將新加坡醫(yī)療體系在質量管控、服務創(chuàng)新方面的精髓轉化為符合蘭大二院實際的發(fā)展動能。”

本次培訓課程結合理論與實踐，培訓形式豐富多樣，包括專家講座、案例分析、分組討論、實地參訪等，讓學員們全方位、多角度地了解新加坡醫(yī)院管理的精髓。期間，英國赫瑞-瓦特大學、澳大利亞詹姆斯庫克大學MBA講座教授、新加坡南洋學院院長李斌博士，新加坡國立大學李光耀公共政策學院顧清揚教授，新加坡國立大學曾迎春教授，新加坡國立健保集團邱德拔醫(yī)院沙洋醫(yī)生等專家圍繞醫(yī)院精益管理與科室戰(zhàn)略發(fā)展、醫(yī)療質量與患者安全、新加坡醫(yī)療創(chuàng)新、醫(yī)院信息化管理、科室績效管理、人工智能在臨床研究的應用等內容進行專題授課。

在實地參訪環(huán)節(jié)，學員們先后參觀了新加坡國立大學模擬中心、新加坡中央醫(yī)院醫(yī)學模擬中心、新加坡國立健保集團兀蘭醫(yī)院、新加坡南洋理工大學等機構。在新加坡國立健保集團兀蘭醫(yī)院，學員們參觀了其先進的醫(yī)療設備、完善的信息化系統(tǒng)和以患者為中心的細節(jié)服務，醫(yī)院注重人文關懷，為患者提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，從細節(jié)處體現(xiàn)對患者的關愛。學員們與工作人員交流溝通，深入了解了醫(yī)院的運營管理模式、臨床路徑管理和團隊協(xié)作機制，學習了如何通過優(yōu)化流程、提高效率，為患者提供優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。

“新加坡醫(yī)院以患者需求為核心，采用靈活多樣的醫(yī)療服務模式。通過不斷優(yōu)化預康復、預住院及隨訪的流程，顯著提升了醫(yī)療服務的效率。”康復科主任李曉玲在參訪后表示。“新加坡醫(yī)院將'以患者為中心'理念轉化為可量化的管理指標，特別是在服務流程優(yōu)化方面的創(chuàng)新令人印象深刻。”護理部副主任尚軼談到參觀學習的體會。

此次培訓讓學員們收獲頗豐。大家紛紛表示，通過這次培訓，不僅開闊了視野，拓寬了思路，還深刻認識到自身在醫(yī)院管理和服務方面的不足，明確了努力的方向。未來，將把所學知識和經驗運用到實際工作中，積極推動醫(yī)院管理創(chuàng)新和服務提升，為患者提供更加優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。