“你”是青春的見(jiàn)證,每一個(gè)足跡或深或淺記錄著關(guān)于成長(zhǎng)的印記,撫今追昔的慨嘆,終究挽留不住歲月的匆匆,總是來(lái)不及告別嘆息,昨日便已卷入時(shí)間的長(zhǎng)流中旋轉(zhuǎn)著成為回憶,然后一點(diǎn)點(diǎn)透明,直至消失……還好有那些不多的影像照片幫我記錄著那些時(shí)光里那些真切的笑容,楚楚動(dòng)人的篇章一次次溫暖了記憶。在這里,我們?cè)谧约旱膷徫簧?/span>“創(chuàng)業(yè)”,用年輕的頭腦觀察、改進(jìn)工作中的不足,然后攜手互助一同前進(jìn),這里不僅僅是優(yōu)秀的某個(gè)人,更多的是被這個(gè)團(tuán)隊(duì)裹挾著前進(jìn)的集體,很榮幸這里有你有我。看似簡(jiǎn)單的體檢接待工作,那是每一個(gè)崗位經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲、演練、嘗試后確定的最好方案。
從要求各區(qū)導(dǎo)檢對(duì)體檢者“微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、離有送聲、問(wèn)有答聲”,到全體人員對(duì)每一位體檢者都做到“有聲、微笑服務(wù)”,再到整體“有聲化疏導(dǎo)管理”提升服務(wù)質(zhì)量,以減少體檢者費(fèi)時(shí)費(fèi)力上下樓、無(wú)頭緒排隊(duì)候檢等的問(wèn)題。
診室接診檢查,從提升量變到注重質(zhì)變,從簡(jiǎn)單的做檢查到如何做、做得好、有效溝通、更好的提升檢查感受,每一步改進(jìn)都是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。
數(shù)字精細(xì)化的診室管理,那里有我們精確到每一分鐘具體做些什么、診室每分鐘接待人次和達(dá)到多少等候人群如何疏導(dǎo)而制定的SOP。
一個(gè)溫暖的舉動(dòng),一句溫馨的提示都是我們用心思考后交給體檢者最好的感受。
在這里你能學(xué)習(xí)到關(guān)于“細(xì)節(jié)”給予你的不僅僅只是別人眼中以為的強(qiáng)迫癥或者矯情,它更多的是教給你對(duì)待生活的一種態(tài)度,就拿簡(jiǎn)單的裝訂報(bào)告來(lái)說(shuō),因裝訂不整齊被開(kāi)會(huì)批評(píng)曾經(jīng)以為是小題大做,后來(lái)才真的懂得那不是苛刻,而是對(duì)待事情的一種嚴(yán)謹(jǐn)。
你是否處理好工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)并順利地傳遞給下一個(gè)流程的同事?
你對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)處理上報(bào),并事后總結(jié)分享給你的團(tuán)隊(duì)?
是的,我們每天都在共同努力去完成一件看似相同的事,但每一天都會(huì)有不同收獲或改進(jìn)。在這里你最常聽(tīng)到的是:“從小事做起,甘愿做一顆螺絲釘”;而最常做的是:“把簡(jiǎn)單的事情做到極致”。這就是我們,在探索的路上從未停歇。
我們,屬于你的我們;在這里揮灑青春與你共進(jìn)退的我們;因你而變得更好的我們;在體味成長(zhǎng)、跨越困難、邁向成功的過(guò)程中,我們之間凝聚了團(tuán)結(jié)、信任和愛(ài),這種力量讓我們堅(jiān)不可摧。謝謝你,讓我學(xué)會(huì)有態(tài)度的生活、有信念的工作、有愛(ài)的相處。
感恩一路有你!感謝有你的每一天!