2020年新冠肺炎疫情還未結(jié)束，我們便迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)——三甲評(píng)審。門診部全體醫(yī)護(hù)人員已做好準(zhǔn)備，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率,提升全員素質(zhì)，齊心協(xié)力為三甲評(píng)審砥礪奮進(jìn)。

我院門診患者人流量大，排隊(duì)掛號(hào)及看病等候時(shí)間長(zhǎng)，為提高工作效率，門診部引進(jìn)信息化技術(shù)，運(yùn)用自助服務(wù)系統(tǒng)對(duì)門診就診流程進(jìn)行了全面改造升級(jí)，患者通過(guò)門診自助服務(wù)系統(tǒng)或者微信公眾號(hào)和支付寶公眾號(hào)就可以辦理就診卡、預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、充值、余額查詢、就診卡信息查詢、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)報(bào)告等。同時(shí)，我們重新設(shè)置各功能區(qū)域，加強(qiáng)人員管理和內(nèi)涵建設(shè)，提高患者對(duì)門診服務(wù)的滿意度，有效的解決群眾看病難，等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

為了更好的迎接三甲評(píng)審，我們更換了嶄新、醒目的導(dǎo)診指示牌，使患者不再為了尋找診室而多走冤枉路，浪費(fèi)不必要的時(shí)間。同時(shí)更換了嶄新的候診椅，診室安裝了新的電腦及空氣凈化器，從而提升患者的就診舒適度。增加自助機(jī)數(shù)量以減少患者的排隊(duì)時(shí)常，這一系列舉措都是本著“以患者為中心”的原則，讓患者在我院就診可以放心、安心和舒心。

門診部是一個(gè)年輕充滿活力且團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我們將在主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下以三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為前進(jìn)方向，將三甲評(píng)審各項(xiàng)工作日常化、常態(tài)化、更優(yōu)化，以更好的姿態(tài)、更優(yōu)的成績(jī)?nèi)ビ尤自u(píng)審的到來(lái)。