近日，“第十七屆中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)暨第三屆公立醫(yī)院績(jī)效大會(huì)”在長(zhǎng)沙召開。會(huì)上，蘭大二院榮獲2022年醫(yī)院績(jī)效實(shí)踐“滿意度評(píng)價(jià)”單元杰出實(shí)踐獎(jiǎng)。

本次績(jī)效考核大會(huì)共匯集199家醫(yī)院517個(gè)申報(bào)案例，共有103個(gè)優(yōu)秀案例獲得2022公立醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)踐杰出實(shí)踐獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)應(yīng)國(guó)考指標(biāo)，從卓越的醫(yī)療服務(wù)、高水平醫(yī)療質(zhì)量、高效的運(yùn)營(yíng)管理、健全的業(yè)務(wù)構(gòu)成、學(xué)科人才與科研轉(zhuǎn)化、全人關(guān)懷的文化建設(shè)等維度開展，共計(jì)評(píng)選出“醫(yī)療質(zhì)量”“運(yùn)營(yíng)效率”“持續(xù)發(fā)展”“滿意度評(píng)價(jià)”四個(gè)單元獎(jiǎng)項(xiàng)。

三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核推行以來(lái)，蘭大二院以數(shù)據(jù)分析為主要抓手，以問題為導(dǎo)向，通過建設(shè)智慧病區(qū)系統(tǒng)，構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用移動(dòng)護(hù)理體統(tǒng)和護(hù)理助手 APP，智慧醫(yī)生 APP 等新型信息化醫(yī)療工具，優(yōu)化入出院流程，解決患者住院就醫(yī)過程中長(zhǎng)期以來(lái)存在“常排隊(duì)，排長(zhǎng)隊(duì)”的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn) 了患者入出院手續(xù)“零排隊(duì)”的智慧就醫(yī)模式。同時(shí)，大力推廣實(shí)施線上郵寄病例、電子病例及無(wú)紙化辦公等信息化服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，并不斷優(yōu)化病案管理及病案編碼工作流程，提升醫(yī)院病案管理工作水平，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。